CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
INFORMATIONS LEGALES
Nom de l'entreprise : Elise BRENNER
Adresse : 124, promenade Val du Careï, 06500 MENTON
Numéro SIREN : 818 386 310 00028
Service client contact : contact@lamedemalise.com
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relatons contractuelles entre le vendeur et toute personnes physique ou morale (ci-après "le client") effectuant un achat sur le site.
Produits et services proposés
Le site propose à la vente :
Des ebooks au format numérique
Des formations en ligne accessibles après achat
Des soins énergétiques/coaching en consultation à distance
Des guidances personnalisées
Tous les produits numériques sont livrés en ligne et les prestations de service (soins/guidances) se font sur rendez-vous, après paiement.
La durée des guidances et soins est indicative. Elles peuvent se terminer plus tôt si le travail a été effectué. La séance est alors considérée comme complète et ne donne lieu a aucun remboursement ou avoir.
Commande
Toute commande ou prestation payée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client est responsable de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Prix et modalité de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Modes de paiement acceptés :
.cartes bancaires via stripe
.virement bancaire
.wero
.chèque (le traitement est plus long - la commande ne sera traitée qu'après encaissement).
Pour les soins et guidances : Le paiement est requis à l'avance (Le jour de la prise de rendez-vous). Le rendez-vous ne sera confirmé qu'après réception du paiement et l'envoi de la facture. Sans règlement dans les trois jours, le rendez-vous ne pourra être validé et sera remis à disposition.
Livraison
Produits numériques : (ebooks, formations) :
accessibles immédiatement après paiement via un lien ou une plateforme dédiée. Aucun envoi postale n'est effectué.
Prestations de services (soins/guidances) : sur rendez-vous, après validation du paiement.
Droits de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement (ebooks, formations), dont l'exécution commence après accord exprès du client.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois l'accès au contenu accordé.
En validant l'achat, le client accepte expressément la fourniture immédiate du contenu numérique et renonce à son droit de rétractation.
Pour les prestations de services sur rendez-vous (soins/guidances) :
. le client peut demander un report du rendez-vous jusqu'à 48 h avant la date prévue.
. la durée des guidances est indicative. Elles peuvent se terminer plus tôt si les messages ont étés transmis. La séance est alors considérée comme complète et ne donne lieu à aucun remboursement ou avoir.
Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat an cas de force majeure ou d'indisponibilité temporaire du site.
Les produits proposés ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou l'avis d'un professionnel de santé. Le client est seul responsable de l'usage qu'il fait des contenus.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (ebooks, formations, visuels, textes) sont la propriété exclusive d'Elise BRENNER et protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou revente sans autorisation est strictement interdite.
Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement de la commande et de communication avec le client, conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur ce site.
Loi applicable et juridiction compétente
Données personnelles
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les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'éfforceront de trouver une solution amiable. A défaut, les tribunaux français seront compétents.